سياسة الاسترداد والإلغاء

1. الخدمات الرقمية

جميع الخدمات المقدّمة تعتبر خدمات رقمية يتم تنفيذها حسب الطلب. قد لا تكون قابلة للاسترداد الكامل بعد بدء التنفيذ الفعلي للعمل.

2. الاسترداد

• يحق طلب استرداد كامل للمبالغ المدفوعة قبل بدء تنفيذ المشروع أو الخدمة المتفق عليها.
• بعد بدء العمل، يُقيَّم أي طلب استرداد وفق نسبة الإنجاز والجهد المبذول والتكاليف المترتبة حتى تاريخ الطلب.
• لا يُسترد مبلغ الخدمات التي تم تسليمها بالكامل وفق نطاق الاتفاق.

3. إلغاء المشروع

• يحق للعميل إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ وفق الاتفاق المكتوب أو عرض السعر.
• عند الإلغاء بعد بدء العمل، قد يُخصم من أي مبالغ مستحقة تعويضًا عن الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإلغاء.

4. مدة التسليم

تُحدَّد مدة التسليم لكل مشروع في الاتفاق أو عرض السعر (مثل المدة بالأسابيع أو المراحل). عند عدم وجود مدة محددة كتابيًا، تُبنى التوقعات على نطاق العمل المتفق عليه والتواصل الدوري بين الطرفين.

5. التعديلات والمراجعات

قد يتضمن العرض عددًا محددًا من جولات التعديل أو المراجعة. أي تعديلات أو نطاق إضافي خارج الاتفاق الأصلي قد يخضع لرسوم أو جدول زمني إضافي.

6. التواصل

للاستفسارات حول الاسترداد أو الإلغاء يمكن التواصل عبر البريد: m@mohds.dev

أو عبر صفحة التواصل: https://mohds.dev/contact